easyJet v kostce
Letecká společnost easyJet je významným evropským dopravcem patřícím do kategorie nízkonákladových aerolinek. Provoz soustředí zejména do západní poloviny Evropy.
EasyJet provozuje leteckou flotilu složenou výhradně z letadel Airbus A319 a A320 v typicky oranžových barvách.
Z legálních a právních důvodů provozuje easyJet několik samostatných firem, které mají rozdílné kódy IATA/ICAO zobrazující se před číslem letu nebo na letištních tabulích:
- easyJet UK (U2/EZY)
- easyJet Europe (EC/EJU)
- easyJet Switzerland (DS/EZS)
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi easyJet
Ať už letíte se společností easyJet poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
322 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Ahoj! Máte tu někdo zkušenost s jejich FLEXI tarifem? Z obchodních podmínek jsem pochopil že lze změnit let do 2 hodin před odletem na +/- 1 den. Pokud ale předchozí ani následující den linka nelítá, pak lze booknout i následující termín.
Konkretně se zajímám o linku Izmir -> Berlín. Na některé dny jsou ceny za 40€ a některé 100€. Vzhledem k tomu, že bych si stejně kupoval zavazadlo, pokud by vše fungovalo jak má, bylo by pro mě výhodnější si koupit levnější termín s FLEXI tarifem a pak změnit na ten dražší.
Dobrý den, bohužel jsem u kupování letenek zadala špatně email a všimla si až po zaplacení. Rezervaci jsem zrušila ale nemám žádný potvrzovací email. Mám společnost nějak kontaktovat, nebo čekat na vrácení peněz? Nevíte za jak dlouho by mi mohli peníze vrátit?
Děkuji za odpověď. Lucie
Zdravim..Dokoupila jsem si od easyjetu zavazadlo na palubu,ale neni videt na letence.Budou to mit v systemu?Doklad o zaplaceni mam.Dekuji
Ahoj. Aktuálně mě Easy jet dost "zlobí". Měl jsem 5 letů. Na listopad jeden zrušen (Praha-Geneva), jeden přesunut o 3 hodiny (Milán-Praha). V červenci jeden zrušen 20min. před letem (ale za to může Schiphol). Zatím tedy problém 3 z 5 letů :-D Každopádně i přes nemožnost nárokování 250eur, nám byla proplacena jízdenka na vlak v 1.třídě Amsterdam-Praha (cca 5000,-/osoba) a veškeré účtenky z restaurací přes jejich proklik na webu.
EasyJet? Tragédie!! Nikdy více!!! Člověk sedí 5 hodin na letišti (od 15 do 21 hod.), konečně přiletí letadlo se kterým máme odletět. Už přemýšlím jsk se dostanu z Ruzyně na Čerňák po půlnoci…. Tak pro větší srandu ten let úplně zruší. Bezva, stane se. Další let z dané destinace?? Za 2 dny a už je plný, takže smůla. Mám se přepravit jinam. Ne, že bych další den nemusel do práce. Takže v 1:25 ráno mi jede bus na jiné letiště vzdálené 300 km (cestou 2 přestupy). Cesta mě stojí 1100,-. Odtamtud mi letí na knop letadlo. Doba od zastavení autobusu po odlet letadla je 1,5 hodiny a je to jedno z nejrušnějších a největších letišť na světě. Letadlo odtamtud s jinými aeroliniemi - 12500,-. Přílet na Ruzyň v 9 ráno. Raději nezmiňuji další 2 hodiny cesty autem a potom rychle do rachoty. Díky EasyJetu jsem si užil cca 30 hodin bez minuty spánku.
Na původní destinaci pán z EasyJetu nepříjemný, rovnou si tam povolal policii. Jím odkazovaný způsob rebookování byl nesmyslný, protože nebyly žádné dostupné lety přes EasyJet a jejich slavná appka naprosto nezvládala nápor.
Ahoj.
EasyJet mi zrušil let a požádal jsem o vrácení peněz a to mi bylo potvrzeno. Problém je v tom, že budou vracet na účet, který je již u banky zrušen. Má s tím někdo zkušenost, jak postupovat?
Děkuji.
Takže update. Ohledně kompenzace za zrušený let se EasyJet kupodivu ani nezkoušel vytáčet a snad do dvou dnů poslal info, že to přijímají. Peníze (dohromady za dva zrušené lety něco přes patnáct tisíc za každého) poslali skoro hned. Náhradní letenky taky proplatili hned. Hotel napoprvé uznali jenom jeden - ze třetího na čtvrtého dubna. Fakturu na hotel ze čtvrtého na pátého dubna nejdřív zamítli s tím, že to byl osobní výdaj po době skončení stávky. Poslala jsem fakturu k proplacení ještě jednou a připravovala se, že tenhle výdaj už předám k vymáhání Claim Cloudu. Napodruhé ale byl i tenhle výdaj posouzený jako uznatelný. No, Easyjet mi rozhrkal několik dní dovolené, ale ty peníze jsou hezká náplast za stres a rozčilování se :D
Prosim, poslal ti Easyjet kompenzaci na CZK ucet ci EUR ucet? Ja jim schvalne davam EUR ucet, ale Easyjet to proaktivne prevadi na CZK a banka to predeve na EUR, takze vysledek je jen 241,43 EUR.
Podobnou kulišárnu provedl loni i Brussels Airlines. Aspon ten Ryanair to řádně posila v EUR ...
Píšete, že odbavení na letišti je zpoplatněno, na stránkách easyjet v sekci poplatky se mi nepodařilo najít tuto informaci. Prosím tedy o upřesnění, zda je tedy odbavení na letišti zpoplatněno, případně kolik stojí, a zda je zpoplatněno on-line odbavení 14-30 dnů předem. Děkuji.
Na úvod řeknu, že byť je v kurzu plivat na Wizzair, já osobně jsem s ním měla letos už několik letů a nic nerušili ani neposouvali. Ryanair mi před měsícem poslal informaci o zrušeném pátečním letu do Zadaru v květnu. Mrzuté, ale vzhledem k brzké informaci jsem se mohla zařídit. I tyhle nízkonákladovky se očividně snaží vyvarovat placení kompenzace za zrušení letu méně než čtrnáct dní předem. Teď k EasyJetu. Prvního dubna jsme s nimi měli let Praha - Porto a třetího dubna večer Porto - Funchal. Tři dny předem pošlou generický e-mail, že jejich zaměstnanci v Portugalsku budou stávkovat prvního až třetího dubna a že jestli můžu, tak nabízejí lety v okolních dnech. Ne, nebudu to měnit kvůli takhle vágní informaci, dovolená je schválená a ubytování zaplacené.
A ejhle, teprve šest hodin před odletem z Prahy přijde zpráva, že let je zrušený. Máme si na svém účtu pokud možno vybrat alternativu. Ne, nemůžeme, jejich systém spadl, protože tyhle zprávy poslali na poslední chvíli několika letům. Jejich linka je britská a placená a nějaká krasava tam naši rezervaci ani nemůže najít. Tři hodiny situaci řešíme po chatu se třemi dalšími neschopnými lidmi, kteří nemůžou/nechtějí pochopit, že jejich systém nefunguje a proto to nemůžu změnit. Následně se dozvím to, co už vím - máme si to zkrátka zařídit sami a pak poslat faktury. OK, asi ale chápete ten problém. Do Porta se ten den už nedostaneme, před Velikonocemi jsou všechny lety vyprodané. Nakonec volíme nejlevnější alternativu letu další den - Wizzair s přestupem v Malpense.
Celý den kontroluju aplikaci a zrovna, když už nás autobus na letišti veze k letadlu, zjistím, že i náš let na Madeiru byl zrušený. Máme tak deset minut na to situaci vyřešit. Místo pondělního letu večer s Easyjetem nakonec v aplikaci měníme let na středeční let s TAP v šest ráno (aspoň je přímý).Easyjet mi následně jenom poslal e-mail o změně letu, ne ale booking reference. Jejich zákaznický servis nám tvrdohlavě opakuje špatné informace o tom, jak teda máme provést check-in. Nakonec se nás snaží odpálkovat tím, že si to máme vyřídit s TAP. OK, na číslo TAP se nemůžeme dovolat, větší štěstí má náš hotelový recepční, který portugalsky dvacet minut vysvětluje, o co jako jde. Dozvíme se, že check-in za nás měla udělat nějaká agentura, která letenky kupovala... Nakonec příslušné informace neradi posílají na hotelový e-mail.
Takže přátelé, EasyJet u mě skončil. Takové diletantství jsem ani u nízkonákladovky nečekala. Nejenže mi proplatí všechny faktury na náhradní ubytování a letenky, schválně jim pošlu i faktury za uniklé ubytování, ať mají práci. Plus odškodnění za dva lety zrušené kvůli problémům na jejich straně, které mohli předvídat. Zaplatí mi to další dovolenou. Jasně vidím, že se mě klasicky budou snažit odbýt, ale s jednou z právních firem, které se tímhle zabývají, se bavit budou muset.
Tak to přeji hodně štěstí, ale jak to není nikde písemně, že to proplatí, tak se to bude hodně těžko vymáhat.
Co přesně písemně?
Alternative transport to my final destinationIf your flight has been cancelled, we will try to get you an easyJet flight to your final destination within 24 hours of your original flight. You can search for available flights and choose which one you want to transfer on to on Manage Bookings.
If there are no easyJet flights available to get you to your destination within 24 hours, you have the option to transfer to another airline, take a train, bus, or hire a car.
The alternative transport must be under comparable transport conditions (e.g. economy or standard fare) to your destination, and you will be entitled to claim reasonable transport costs back. If you need additional support or special assistance, please contact our team.
Please ensure you obtain a detailed itemised receipt. For more information on how to claim back expenses or for further help please refer to our expenses page, alternatively, you can contact us.
Mám i přepis konverzace, kde nám přesně toto řekli. Ale na jejich cukání jsem zvědavá.
Co se týče kompenzací, tak jak říkám, klidně to dám jedné z právních kanceláří, co si jenom vezme precenta v případě úspěchu. Jsem zvědavá, jak jim budou tvrdit, že plánovaná stávka jejich zaměstnanců je nepředvídatelná okolnost nebo že lety zrovna v těhle dnech zrušili z důvodu větru.
Pak dej vedet, jak jsi s vyplacenim kompenzace dopadla. Ja s tim mam soucasnou breznovo-dubnovou zkusenost.
Zpozdeni 3:18 a hned po nastupu se omlouvali celemu letadlu za zpozdeni, ktere vzniklo kvuli pocasi a situaci na letisti z predchoziho letu. Nasledne Easyjet dvakrat negoval mou zadost pres web se stejnym komentarem. Postoupil jsem tedy zadost rakouskemu APF a velmi rychle (za 8 dni) jiz Easyjet souhlasi s vyplacenim kompenzace.
(napriklad z lonska do letoska to trvalo Ryanairu pres APF 4,5 mesice pro srovnani).
Jo, dám vědět, ale upřímně řečeno čekám, že v první chvíli to zamítnou. Ale jsou zkrátka hloupí. Mám screenshot z jejich stránek o zrušení našeho konkrétního letu a že je to kvůli "industrial action" (což je stávka vlastních zaměstnanců) a zároveň že jsou to výjimečné okolnosti (jako že se na to vztahuje výjimka, kdy nemusí platit za zrušení, ale to není pravda).
Mimochodem, tady je článek z 19. března o tom, že stávka bude. A že se o tom jednalo už dřív, takže EasyJet o tom věděl.
https://www.theportugalnews.com/...rike/75847
Zkrátka EasyJet měl včas vyjednat, které lety se poletí a které ne, částečně se lítalo. Ale že si zaměstnanci vzali si kvůli zvýšení platů zákazníky jako rukojmí, to je jedna z věcí, které se mi vždycky hnusí.
Zajímalo by mě, proč Easyjet prakticky nepoužívá svůj IATA kód U2 a prakticky všude cpe svoje ICAO EJU nebo EZY, který normálně není vůbec určeno pro komunikaci cestujícím. Na některých letištích dokonce zašli až tak daleko, že jediný Easyjet ukazují dle ICAO, zatímco všechny ostatní aerolinky mají svoje klasický IATA kódy. To je to U2 tak vytáčí? Přijde mi to hrozně matoucí pro normální pax, kteří neznají rozdíl mezi IATA a ICAO kódováním.
Zdravím !
Hledám letenky do Jordánska a sleduji nabídku Easyjetu z Berlína . Nabídka byla omezena do konce března, nyní je letový řád na další období, ale s pokračováním až od listopadu 23. Pro období duben až říjen nejsou žádné lety.
Nevíte někdo, jestli se jedná o dočasnou nebo stálou situaci ?
Ryanair z Prahy zatím rovněž do konce března a dále nic....
Děkuji a všem pohodový advent.
Ahoj, moc prosím o radu- delší dobu máme koupeny letenky na La Palmu na listopad. Včera přišel mail s tím, že zpáteční let ruší, let tam prozatím zůstal. Nabízejí 3 možnosti: 1. switch to another flight for free, 2. get a voucher for the full value of your booking nebo 3. refund for the full value of your booking. Nejsem si jista, zda případně dostanu celý refund za obě letenky (ač letenka tam zrušená není, nicméně letenky byly kupované dohromady, mají jedno číslo rezervace). Může mi prosím toto někdo potvrdit/vyvrátit, máte s tím někdo zkušenost? Samozřejmě plánuji se obrátit přímo na easy jet, ale tady to asi bude rychlejší. A ještě než se rozhodnu co a jak dál, nevíte prosím, zda je změna letu s doplatkem rozdílu? Níže tady byl zmíněn doplatek, předpokládám, že tedy ano. Moc díky za radu! Iva
Refund se týká obou letů, pokud byly nakoupeny pod jednou rezervací a byl zrušen jen jeden. Při změně letu na jiny termín po zrušení neřešíte žádný doplatek. Spíš mě překvapuje, že EasyJet pravděpodobně zúžil možnost rebookingu už jen na stejnou linku. Původně šlo změnit zrušený let na jakykoliv jiný v nabídce aerolinek, později to zúžili pouze na lety ze stejné země odletu a příletu a nyní to vypadá, že zrušený let můžete přebookovat na jiny termín, ale už to půjde jen na La Palmu. Co lze přičíst k dobru EasyJetu, že plný refund vyřizují rychle, ale když se podařilo koupit Kanáry za super cenu, je škoda to rušit, tím spíš že ještě nedávno šlo změnit na jiný ostrov.
Nene, pořád platí že musí být stejná země odletu a příletu, minulý týden jsem psal na support
Díky, dobrý vědět. Taky bych se nenechal odbýt a zkusil přes jejich customer support, ale pravda je, že jednoduše a sám si to už nepřehodíš. Webovka i appka nabízí jen změnu termínu, ale bez alternativních letišť na odletu a příletu. Řeším stejný problém jako Iva, taky mi zrušili La Palmu v sobotu na odletu, ale čekám na vypsání aspoň října 2022, neb díky levným letenkám a jiným plánům nemám do té doby kam přebookovat.
U té La Palmy se jedná o rušení kdysi přidaných sobotních letů (pokud se bavíme o Berlíně). Už před výbuchem sopky, když jsem kupoval já úterní rotace mi ty sobotní přišly podezřelé a náchylné na rušení, proto jsem do nich už v srpnu nešel. Ty úterní lety stále drží. Však by neměl být problém si vybrat týdenní pobyt od úterý do úterý.
Dobrá zpráva je, že pokud zruší i ty úterní tak podle vašich reakcí EJ vrací peníze rychle, protože z jejich letového řádu bych si aktuálně nebyl schopen vybrat alternativy.
Já mám 30.11.-7.12., zatím drží. Jak píšu, kupoval jsem dlouho před možnou erupcí sopky, nejsem taková hyena abych se jezdil dívat na utrpení lidí, čekal jsem ale, že letů spíše bude přibývat (kvůli atraktivity místa) než ubývat.
Jojo, ty soboty přidali z Berlína nedávno. Původně jsem to měl vymyšlený na Tenerife, lodí přes Gomeru na La Palmu a odtud zpět. Ale jak pořád něco přikupuju, času je čím dál míň. Na týden La Palma nehrozí, i když je to nádherný ostrov a s minimem turistů. Byl jsem tam už před pár lety s přestupem na Gatwicku a paráda. Ale týden je moc. Škoda, že to vrátili jen na úterní rotace.
@Miguelas: Co to plácáš o dívání se na utrpení lidí? Jako myslíš, že bys tam viděl někoho naříkat nad jeho rozbořeným domem? BTW, kdo si postaví dům na aktivní sopce, musí počítat s tím, že se občas probudí. Tato sopka aspoň neohrožuje životy lidí např. laharem nebo pyroklastickým proudem jako mnohde jinde.
Pokud si teď někdo koupí letenku na La Palmu, jede tam kvůli sledování úžasných přírodních sil, kterými jsou stvořeny tyto ostrovy (a řekl bych, že velká většina atraktivních ostrovů na světě). Nebo se může pohybovat pouze na severu a SV ostrova, kde kromě uzavření pláže Nogales není žádné větší omezení. Erupce se dá pozorovat i z dálky z Roque de los Muchachos, kde určitě nikoho naříkajícího neuvidíš.
Vzhledem k tomu, že mnoho lidí (možná většina) jezdí i na La Palmu kvůli plážím a zrovna ty nejpopulárnější jsou poblíž lávy vtékající do moře a tudíž je tam zákaz koupání a kouř s popílkem v té oblasti taky není moc příjemný, tak bych spíš čekal, že zájem o La Palmu moc nebude, dokud bude erupce.
Aktuálně, už třetí den mi nejde se odbavit. :-(
Také máte ten problém?
Edit: už nic, se mi to povedlo přes tu jejich appku.
Pro zajímavost https://www.patria.cz/zpravodajs...-dolu.html
Napsali mi vcera mail, ze posunuji muj let 4592 SPC - BER o 1,5 h. driv a ze si musim udelat znovu check-in. V aplikaci nebo na webu maji tento let posunuty jen o pul hodiny a v aplikaci me berou jako s provedenym check-inem na ten o pul hodiny posunuty cas. Mohu to v klidu nechat byt, pokud nebude pripadne jina zmena?
Pro zajímavost https://www.patria.cz/zpravodajs...akcie.html
Zdravím,
nemáte prosím někdo kontakt na EZY kde bych mohl řešit problém s refundem za zrušený let ?
V rámci možností bezplatné změny letu jsem měnil let s doplatkem 6,4 EUR . Nyní byl let zrušen, odmítl jsem změnu či voucher a požadoval refundaci. Tato byla nyní vyřízena s tím, že jsem obdržel pouze doplatek 6,4 EUR, ale původních 293 EUR nepřišlo ?
Využil jsem zatím obecný zákaznický formulář, uvítal bych nějaký cílenější kontakt.
Díky moc.
Cau,
Podle me bude idealni tam zavolat a to bude asi nejrychlejsi reseni, +44330 3655454
Ještě jednou děkuji ! Tento kontakt jsem také našel - již využil a dokonce mám již zpětnou reakci. Zádrhel bude v platebních kartách. Mezi jednotlivými platbami jsem měnil kartu ( pro pokus zneužití). Byl jsem ubezpečen MB, že přes "zrušenou" kartu lze na účet peníze zaslat, což v případě refundu od AirMalta proběhlo OK. Poskytl jsem EZY požadované informace, tak uvidíme....
Caute, nevite prosim, jak je to aktualne s pridanim odbaveneho zavazadla a sedadel az po zakoupeni letenky? Rada bych v pripade, ze se zmeni pravidla pro cestovani, prisla o co nejmensi castku.. ale nemuzu se nikde docist, jestli jde pak ve sprave rezervaci pridat sedadla a zavazadlo za stejnou cenu, jako behem rezervace letenek. Diky!
jestli ti to pomůže, tak jsem se podívala do své rezervace na nabídku dokoupení zavazadel:
15kg odbavené zavazadlo
38,99 € na let
23kg odbavené zavazadlo
46,24 € na let
26kg odbavené zavazadlo
61,24 €61,24 € na let*
BER>LPA
Tak Easyjet mi vystavil voucher, co se neda uplatnit online, zrejme novinka 🙃 a musi se tam volat, aby ho customer service zpristupnil, coz mi nevadi, ale treba moji rodice, co neumi zadny cizi jazyk - pro ne by to bylo slozite, Easyjet je stale cim dal vic unfriendly
Ahoj, máte nějaký nápad jak obejít tu nesmyslnou politiku kabinových zavazadel Easyjetu? Zatím je podmínka zakoupení sedadel, které stojí od 26 eur do 32 eur na mnou vybraný dvouhodinový let, což stojí úplně stejně jako letenka. Ve dvou jsou tak náklady hned 60 eur, což je teda dost a výhoda Easyjetu odpadá. Nemyslel jsem, že to někdy napíšu, ale zlatý Ryanair a jejich priority, které beru nejčastěji kolem 10 eur...
Myslela jsem že se to dá řešit dokoupením Hands Free po 7 eurech/16 eur pro rodinu, přičemž se teda větší palubní zavazadlo musí odbavit do podpalubí na té jejich drop off přepážce
To jde zrejme dokoupit az po zakoupeni letenky, protoze moznost hands free nikde nevidim, a uz jsem to nasel: https://u2-pops.egatesoln.com/pr...tail/10151, tak to se da prezit 😊
V jakém kroku se dokoupí kabin.zavazdlo? Hands free po 7Eurech, jak radí Deny, při nákupu letenky? Došla jsem už k vyplnění údaje osob a zatím pouze buď k sedadlu nebo odbavené. Díky
Mno, koupila jsem si teď až do konce května letenky v akcích, ale jenom tři, po Evropě a celkem za něco málo přes tři a půl tisíce. Přesně z tohohle důvodu. Změny pravidel u zavazedel, změny času odletů a pomalu ze dne na den země zavádějí povinnost testů, který vyjde dráž než levná letenka po Evropě. Jako nízkonákladovky vydrží. Otázka je, do jaké míry budou mít zájem o pražské letiště. Jenomže pražské letiště zase nemůže fungovat jenom na charterech a letenkách do Londýna za osm tisíc. Obávám se, že ti idioti ani nezavedou levné spojení s Vídní, to by Čehuny asi moc rozmazlili, že jo.
Takze od unora zapomente na bezplatne standard velke kabinove zavazadlo!
breakdown of the changes
From 10th February 2021, the seat you have booked will determine what bags you are able to bring on board.
All customers can bring on board one small cabin bag (max. 45 x 36 x 20 cm), and this must fit under the seat in front of them.
Customers who have booked an Up front or Extra legroom seat can also bring on board a large cabin bag (max. 56 x 45 x 25 cm), which must fit in the overhead locker. These seats can be selected at the time of booking, or at any time before you check-in via Manage Bookings, or by contacting our Customer Service Team.
If you do have a large cabin bag but do not want to purchase one of these seats, we offer Hands Free as an alternative. This allows you to drop your large cabin bag at easyJet Plus Bag Drop in the check-in area, and it’ll be amongst the first to be delivered when you arrive at your destination.
What this means for your upcoming trip
As you are due to travel on or after 10th February 2021, and at least one of your flights contains a Standard seat or you have not yet selected a seat for the flight, this affects what you are able to bring on board. However, because you booked before these changes were announced, we would like to offer you Hands Free, free of charge, for the affected flights.
IMPORTANT: To take advantage of Hands Free, free of charge, on this trip, please present this email in printed or digital format to our team at easyJet Plus Bag Drop for each of your flights.
Please be aware that if you bring a large cabin bag to the Departure Gate without the correct seat selection, we will have to place this in the hold, and charges will apply. We therefore strongly encourage you to take advantage of the Hands Free for free offer above, or update your booking to add the correct seat. This can be done via Manage Bookings on our website or mobile app, or by contacting our Customer Service Team.
Please ensure you check your baggage allowance for each of your flights, as these may differ.
Yours sincerely,
easyJet Customer Services
Já jsem tak naštvaná :( Navíc těch rezervací mám víc a e-mail o bezplatném Hands Free mi přišel jen pro jednu. Přišlo vám to bezplatné Hands-free z Prahy, někomu? Z Berlína přišlo
Hands free per passenger £7, family bundle £16. A Family Bundle consists of one cabin bag per person where all persons are on a single booking. The max number of passengers for the group bundle is 6.
Opravdu hrozná tragédie :-) To už se fakt nebude dát létat. A to ještě nezačaly aerolinky zdražovat. Až to příští rok v druhém pololetí přijde, budou tady všichni na psychologa.
Jiste se to zde probíralo několikrát. Easyjet mi porušil 7 letů UK-CZ-UK, nabízí 3 možnosti, z nichž varianta 1 se zdá býti poměrně velkorysá. Pakliže EZY přežije, my přežijeme a začne se zase někdy létat.
Please see below the three options that are available to you:
1. Switch to another easyJet flight for free . You can change to another flight yourself via Manage Bookings. Excludes route changes to/from Israel, Egypt, Jordan, Turkey, Morocco.
2. Choose a voucher for the full value of your ticket. The voucher is valid for 12 months from the date of issue and gives you the flexibility to book travel to anywhere when you're ready to fly. You can request the voucher yourself via Manage Bookings.
3. If the above options are not suitable and you would prefer a refund, you can request this yourself via Manage Bookings. Due to the exceptionally high volume of requests that our Customer Services Team are receiving during these challenging times, it’s taking us a little longer than usual to process these.Our team our working hard to process requests as quickly as possible and we are currently processing these within 30 days. Once you have submitted an online refund request, you can track the status of your request here
variantu 1 jsem již využila, chyták v tom není a bylo to dost dobrý. Odletové letiště se dá taky změnit
Takze zmena! Destinace jiz nelze menit, toliko priletove/odletove letiste v puvodne bookovane destinaci.
We are very sorry for the disruption to your flight and apologise for the inconvenience this will have caused you.
You have the following options:
Switch to another easyJet flight for free. This includes the option to select a different arrival and departure airport within the same country of the original booking if you wish.
Dobrý den, Easyjet mi zrušil let a já nevím, jestli se voucher dá rozdělit- bohužel jsme měli letět 4. Pokud mi vystaví jen jeden voucher, můžu použít jen část vystavené hodnoty a druhou část si ponechat na přístě? Bohužel tohle nedokážu na jejich stránkách dohledat.
Easyjet chce asi nalakat. Prave jsou tam lety ze Spanelska a Kanaru do Berlina za 3-5 euro (rijen 2020 - leden 2021).
Dobrý den,
máte někdo zkušenosti s vracením peněz za zrušený let? Vím, že toho mají teď hodně, ale v mailu psali do 12ti dnů a už to bude měsíc a peníze stále nemám.
Děkuji za odpověď 🙂
Já dostal půlku rezervace (zpáteční let) za 6 dní od storna a žádosti o refund. Let tam zatím po 30 dnech nic.
U mě to už je taky měsíc a stále nic. Dám tomu ještě dva, tři týdny a pak půjdu asi přes chargeback..
Já čekám už do března a nic.....nevím, zda vůbec peníze někdy dostanu zpátky :-( dá se jim někam napsat? zkoušel jste někdo a reagovali? Díky moc
Tak dnes jsem se konečně dočkal! Po 2 měsících peníze vráceny na kartu. EasyJet se ukázal jako víc fair play než Swiss od kterého čekám na refund už tři měsíce a nulová komunikace. (zažádal jsem proto už o chargeback u své banky tak uvidíme)
My měli odletět 22.června na Sicilii, 10dni před odletem mi zrušili let tam a zpáteční pustili o dvě hod. Poslali mi mejl, zda chci voucher nebo bezplatne změnit termin a nebo peníze. Vyplnila jsem formulář na vracení peněz a minuly týden mi poslali celou castku.Takže za mě také spokojenost.
Zdravím, v lednu jsme si koupili letenky od easyjet Berlín- Catania, odlet 22.6.2020. Vzhledem k situaci to vypadá,že se letos nikam nepodíváme. Zatím nám přišel e-mail, že si můžeme zdarma změnit datum,pokud chceme. Jelikož nevíme co bude, tak se nám měnit datum nechce, myslíte, že let zruší sami a vrátí peníze? Než změnu letu, tak bych radši voucher, který bych třeba využila v budoucnu. Mám je kontaktovat?
Díky za odpověď
Musite pockat kym vam nezrusia let.
mam podobny problem... letenky 26.4 do EDI z VIE
zatim jde presunout termin ale uz ted vim ze se nevlezu takze budu chtit penize zpet...
Ma s tim nekdo uz zkusenost?? ve sprave rezervace nic takoveho neni
Vrátily mi všechny peníze. Trvalo to něco málo přes mesic. Takže jsem spokojena
Dobrý den, dnes před asi hodinou jsem si zakoupila letenky přes tuto společnost pro dvě osoby, ačkoliv jsem zadávala dvě rozdílná jméno lety jsou psány jen na mé jméno, ačkoliv je furt psáno, že se jedna o dva dospělé a dvě sedačky. Myslíte, že by toto mohl být problém?
Pokud je na vaše jméno vystavena faktura tak je to v pořádku.
Pokud máte dvě stejné jména na rezervaci pokuste se co nejrychleji změnit. Nevím jak u easy netu ale některé nizkonakladovky to mají do 24h zdarma
Děkuji za odpovědi, avšak jsem koukala na stránky a našla ze to činí poplatek 729 korun, pokud mate zkušenost s přepsáním jméno mohu poprosit o radu?
Zdravím, co znamená u easyJetu "standby flight"? Nakombinoval jsem si trasu ze tří letenek a mobilní aplikace hlásí "Your booking contaains a standby flight and cannot be edited on th mobile app. Please contact Customer Service if you need to make any changes to the booking". Běžně s nimi nelétám a appku jsem si stáhl poprvé. Předpokládám, že to nemá nic solečného se standby statusem u overbookingu. Díky.
Osobně bych raději předpokládal, že to má všechno společné s overbookingem a hned bych je kontaktoval. 😊
Jak říká Jox, na jednom z těch letů jsi zřejmě standby a pokud se nevejdeš, tak tě můžou přesunout na jiný let. Máš rezervaci na všechny 3 lety confirmed?
Také jsem se lekl, že to má něco společného s overbookingem, ale proč by mi v tom případě chvíli předtím prodali letenku za 16 EUR? Napsal jsem na chat, prý je to sice "a bit confusing", ale s overbookingem to nemá nic společného, jen nemůžu některé změny provádět v aplikaci. Všechny tři lety confirmed. Stejně mi to ale přijde nestandardní;-)
A proč tomu říkají standby flight ti vysvělili? Jelikož to je dost "confusing", protože to opravdu znamená úplně něco jiného.
Jo, vysvětlili, dočkal jsem se teď téhle odpovědi: "Standby bookings are not overbookings, they mean not confirmed. I have checked your booking and I see all three flights to be confirmed. Be rest assured, none of them are on standby. I have checked your booking and I see all three flights to be confirmed. Be rest assured, none of them are on standby.It must be a technical glitch, I can send you the booking confirmation email again. I would request you to logout and re-download the mobile app." Appku jsem přeinstaloval, hlášení o overbookingu tam zůstalo.
Ahojte,
letím dnes s Eeasyjetem poprvé a chci si s sebou vzít batoh a zároveň brašnu s foťákem. Píše se tu, že přepravují striktně jen jedno příruční zavazadlo a že EasyJet umožňuje odbavení příručního zavazadla na přepážce za 6 €.
Znamená to, že si nechám za 6 € odbavit batoh a sebou si vezmu na palubu brašnu s foťákem?
Díky!
Odpovím si sám po letu s Easyjetem.
V Krakowě mi zadarmo vzali baťoh mezi zavazadla bez jakýchkoliv problémů.
V Paříži jsem si chtěl nechat dát ten stejný baťoh mezi zavazadla. Narazil jsem však na problém s tím, že tam mají automatické odbavení zavazadel a když jsem ho neměl zaplacené, tak tam zadarmo zkrátka dát nešlo. Řešil jsem to s obsluhou okolo a byli tam asi 4 lidi, kteří se dívali na moji brašnu se zrcadlovkou a říkali, že mě s tím pustí. Ale při boardingu hlásili, že je povolenou pouze jedno zavazadlo a pokud jich bude více, bude se muset doplatit. „Schoval“ jsem si tedy brašnu pod bundu, kterou jsem přehodil přes ruku a šel do fronty. Paní přede mnou měla kufr a v druhé ruce poloprázdnou igelitku s nákupem ze zóny po bezpečnostní kontrole. Musela ji strčit do kufru. Mojí brašny si ta stejná paní zřejmě nevšimla a tak jsem proklouzl. Ale byli tam i lidé, kteří měli kufr a na zádech batohy, ale které byly poloprázdné a taky si jich nevšimly.
Takže suma sumárum… záleží to na lidech a na štěstí. :-)
Před časem zde byl návod jak ušetřit u EasyJet díky kurzovému rozdílu, je ještě dostupný ?
Zdravím, prosím o radu - potřebuji dostat na konci října dvě 14-ti leté děti přímým letem z Prahy do Bristolu a za pár dní zpět. Létá tam přímo pouze Easyjet. Teď jsem zjistila, že společnost zřejmě nepovolí let dětem bez současné přítomnosti osoby 16+. Je nějaká možnost řešení? Samozřejmě na obou letištích je bude čekat dospělák, ale letěly by sami.
Díky za pomoc.
Dobrý den, mám koupený zpáteční let s EasyJet z Vídně do Ženevy a chci dodatečně přidat jedno odbavené zavazadlo. Systém mi ovšem automaticky napočítá odbavené zavazadlo i zpět, což nechci. Nevíte jakým způsobem připsat odbavené zavazadlo jen pro let tam? Děkuji.
Dobrý den. Chtěla bych se zeptat, jestli se za zavazadlo navíc k příručnímu zavazadlu považuje i ledvinka, která je připnutá na těle?
Děkuji za odpověď.
Mají sice napsáno striktně jedno zavazadlo,ale když jsem letěl z Krakowa do Paříže a zpět tak jsem měl malou tašku přes rameno a prošel jsem,asi záleží na koho narazíte,ale ledvinka by šla schovat snad i pod oblečení :)
Dobrý den, letíme koncem srpna do Amsterdamu.. Již jsem udělala online check in a i mám zakoupené jedno zavazadlo navíc.. prosím kde odbaví toto zavazadlo? Je mi jasné, že kdybych měla jen příruční tak jdu rovnou na bezpečnostní kontrolu a k letadlu ale toto zavazadlo musím někde před tímto procesem odevzdat jen nevím kde.. Letíme z Prahy a s EasyJet.. Děkuji :)
Na letišti hned jak přijdete uvidíte tabuli s Vaším letem, kde bude uvedeno číslo přepážky u které předložíte pas nebo občanku a odezvdáte zavazadlo.
H.
Takže si klasicky najdu přepážku na které se bude odbavovat ten let a tam půjdu a ukážu jim už i tu letenku a dám jim kufr?? Omlouvám se možná za blbé otázky, ale letíme poprvé. :) Děkuji moooc
Super, díky moc.. :)
tak zitra budu poprve zadat 250€!:) Easyjet moc nepotesil, let nam v sobotu zrusili asi 4 hodiny pred odletem. Z KRK do GVA. Let nahradni jen pres aplikaci o tri dny pozdeji, hotel taky sam pres aplikaci. Letenku jsem si musel koupit sam za devitku u Lufthansi na dalsi den. Tak jsem zvedavy, jak rychle to pujde. Vouchery na jidlo nic, taxik taky nic. Nakonec si ten taxik teda vyrval jiny cestujici, tak jsem se svezl s nim. rozhodne tam byli lidi, co si odmitli koupit nahradni let a proste nejeli nikam... Nic moc pristup teda
LOL, tak samozrejme zamitnuto, ze byla bourka den predtim nekde jinde :D "To further explain what happened on the day and as you may be aware; there were intense thunderstorms over Europe 26th July. This caused many of our aircraft to be away from base that evening and resulted in there being no alternative but to cancel this flight. We do take reasonable measures to avoid delays and cancellations to our flights by having replacement crews and spare aircraft available in our network. In the circumstances, these options were not possible as the cancellation to this flight was as a direct result of adverse weather conditions and subsequent air traffic control restrictions."
Dobrý den,letím bez cestovní kanceláře poprvé a musím se onlin eodbavit.Dělám vše,dle návodu,ale nemohu překliknout na volbu-reservaci provedl někdo jiný,prostě proto,že ji tam nevidím.Je to možné?
Dobrý den, koupil jsem 2 letenky do Amstru pres webové stranky easyjet.com poprvé. Mám letenky už v pdf, he třeba ještě někde online skenovat občanky cestujících? A předpokládám, že pas není potřeba že?
Dobrý den,
mohu se prosím poradit? Koupil jsem 6 letenek ( včetně 1 dvouletého dítěte). Až se online odbavím, tak se systém prý bude snažit dát sedadla tak, abychom seděli jako skupina dohromady. Moje otázka zní, pokud nezakoupím sedadla předem, online se odbavím, místa nám budou přidělena - bude možnost dokoupit změnu sedadla, pokud mi nebude systémem vybrané vyhovovat? Děkuji moc za Vaše rady. Libor
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je nějaká možnost změnit ještě jména na letenkách po online odbavení, připadně za kolik. Díky za odpověď.
Dobrý den, mělo by to jít , přihlaste se na webu easyJetu přes záložku "Spravovat rezervaci". Cena za jeden let a jednu osobu je 50 GBP, takže si ověřte, zda na stejný termín náhodou není výhodnější koupit novou letenku a stávající nechat propadnout.
Dobrý den, děkuji za info. Změna vychází na cca 1500,- Kč za jméno a let.
Ahoj. máme na jedné rezervaci 4 lidi + 2 odbavený zavazadla. Při online odbavení to tyhle 2 zavazadla nikomu konkrétnímu nepřiřadilo. Znamená to, že je jedno, kteří 2 z nás je půjdou odbavit na přepážku?
Díky, H.
Někdo si je musel koupit. Tak ten s nimi letí.
já dělal celou rezervaci. Tzn. 4 osoby + ty 2 zavazadla, takže já je i obě odbavím na přepážce...
Ano. U někoho jste je, ale musel dokoupit.
Dobrý den, ráda bych se projistotu zeptala, letím poprvé. Udělala jsem check in online v aplikaci a nevím, jak se dostat k letence v PDF, abych si ji vytiskla? Nebo není potřeba tisku a stačí ukázat v aplikaci v telefonu QR kód letenky? Letím z Prahy do Amsterdamu, pokud by stačil QR kód, je to tak na obou letištích stejné? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, zajímalo by mě když mám letenky jen s příručním zavazadlem a mám léky respektivě inzulín a k tomu jiné pro mě pro život potřebné přístroje mojhu je mít v malé kabelce přes rameno nebo je musí i tak nacpat do příručního zavazadla?
Letim s Easyjetem do Amsterdamu. Při online odbavení předem mi byl vystaven boarding pass s přiděleným číslem sedadla, které v letadle vůbec není. Je třeba něco řešit?
Jedná se o sedadlo 30F, která A 320 nemá
Dle Seatguru jsou 2 verze, tato ho má - https://www.seatguru.com/airline...320_V2.php
Takže bych předpokládali, že poletíš s touto.
Děkuji za odpověď, vycházel jsem z webu Easyjet:
Dekuji všem za odpověď
Udělal jsem online checkin, vytiskly se mi palubní lístky, leč marně na něm hledám informaci o odbaveném zavazadle. Všech 6 osob má stejný lístek, přestože jsem koupil jediné zavazadlo. Předpokládám správně, že u přepážky si nárok dohledají ve svém systému a že dostanu nový palubní lístek s informací o odbaveném zavazadle? Většinou lítám nalehko a tuším, že u W6 jsou zaplacená zavazadla rovnou zmíněná.
Zdravím, letim příští týden do Amstru s easyjet... mužů mít v prirucaku normálně fen a zehlicku ? Deodorant předpokládám ze mi neprojde, ale bude to brané jako horlavina ?
Díky
Dobrý den, poletím s easy jet poprvé do Amsterdamu a poletím jen s příručním zavazadlem. Chci se zeptat, jak je to s tekutinami a jestli si mohu malou kabelku dát alespoň do příručního zavazadla. Děkuji za odpověď.
Dobrý den dá se dokoupit příruční zavazadlo na letišti? Poletím se dvemi dětmi potřebuji něco malého dát do kabelky
Zdravim
Mam dotaz, mam koupene dve letenky i zpatecni do londyna u easyjet. Od stredy do neděle. Bohuzel kvuli komplikacim potrebujeme odletet az v patek. Pokud jsem letenky zakoupila dohromady i se zpatecni, ale neodletine ve stredu, a na odlet koupim letenky nove na patek, nestornuje se zpatecni letenka ? Moc dekuji
No u EasyJet. Přišlo mi to hned po zaplacení letenky v rámci itineráře pro rezervaci letu . Tak nevím, zda to mám ještě pak hlídat, jestli mi přijde ještě něco jiného, potíž je v tom, že už budu mimo domov a nebudu mít k dispozici PC ani tiskárnu.
Děkuji za předchozí odpovědi. Na webu jsem se odbavila, vytiskla si palubní lístky, ale nechápu proč mi při rezervaci letu přišla tato zpráva : Upozorňujeme vás, že palubní lístky budou zaslány na emailovou adresu, kterou jste zadali, ne dřív než 48 hodin před plánovaným časem odletu. To přijdou ještě nějaké jiné palubní lístky než ty, které se mi nabídly k tisku po odbavení? Děkuji
Dobrý den, letím poprvé... Odbavení mám automaticky i na cestu zpět nebo to musím udělat nějak zvlášť? Jak? ?? Děkuji
Máte někdo prosím zkušenost se změnou jména? Dnes jsem napsala na chat easyjet, že jsem při rezervaci popletla příjmení a po delší debatě mi vyšli vstříc(gratis). Nechali ale to původní příjmení, nové(správné) příjmení a správné křestní jmeno. Mám počítat s problémy, když je na letence to chybné příjmení navíc (oproti OP)? Děkuji
Dobry den, chci se zeptat jak lze udělat check in u EasyJet,když vim, že letenky jsou rezervovane, mám číslo letu i čas, ale dotyčný, který rezervaci provedl je momentálně nedostižný. Odlet je 9.3. rano. Děkuji
Dobrý den, letím poprvé s EasyJet, projde Fairview40 od Osprey v pohodě?Furt to měřím, a zdá se mi, že na výšku má 57 cm, ale výrobce uvádí 56cm. Díky za odpověď.
Dobrý den,
V březnu letíme do amsterdamu, již jsme se odbavili online, takže máme QR kód v aplikaci od easyjet, zavazadla máme pouze příruční a budeme si je brát do letadla. Můžeme jít rovnou do gatu nebo musíme nejdřív na přepážku předložit doklady?
Děkuji mnohokrát
Dobrý den, při rezervaci přes aplikaci Skyscanner letenky z Vídně do Neapole v dubnu, ale nepřikoupil jsem si zavazadlo k odbavení. Lze to ještě nějak provést_
Děkuji Bazala
Jasně, na stránkách easyjet.com se přihlásíte kódem svojí rezervace a kufr dokoupíte..
Dobrý den,
prosím o radu, máme už vytlačené palubné lístky aj rezervované sedadla. Nikde sme ale nezadávali číslo pasu ani OP.
Očakávala som, že ma systém o tieto údaje bude žiadať pri online- check in, nestalo sa tak.
Na palubných letenkách sú uvedené len mená cestujucich. Je to v poriadku ?
Kedy sa zadáva číslo dokladu? Dakujem pekne za odpoveď...
Dobrý den,
při cestách po EU - schengenu to není nutné zadávat, nikam už žádná čísla dávat nebudete.
Letíme 21.3 do Londýna (na dva dny) a tuto informaci (č. identifikačního dokladu) po nás přímo požadují doplnit do rezervace, jinak nás nepustí do letadla. (brexit je až 29.3.)
Dobrý den, mohu se prosím zeptat, jak je to s kočárkem? Platí se za něho nějaký poplatek, když cestuje člověk jen s příručním zavazadlem? Předem moc děkuji za odpověď..
Dobry den, koupila jsem si letenku do Manchestru. Emailem mi prislo potvrzeni o rezervaci ale letenka zadna. Odpoved prosim na uvedeny email predem dekuji.
Potvrzení rezervace se nerovná letenka/palubní lístek!!!
Po rezervaci a zaplacení letenky, obdrží cestující e-mail s odkazem na odbavení online v systému easyJet. Odbavit se lze již 30 dnů před odjezdem a nejpozději 2 hodiny před plánovaným odletem. Po provedení online odbavení u easyJet je nutné si vytisknout palubní lístek a vzít si ho s sebou na letiště společně s doklady, které jsme použili pro odbavení (mohou to být občanský průkaz nebo cestovní pas, pokud cestujeme v rámci Schengenského prostoru).
Online odbavení není složitý proces. Stačí kliknout na odkaz uvedený v e-mailu a postupovat podle daných pokynů. Nezapomeňte, že je nutné odbavit každého cestujícího zvlášť a pro každého je třeba vytisknout samostatný palubní lístek. Každý cestující s easyJet musí mít u sebe palubní lístek, aby mu byl umožněn vstup na palubu letadla. Pokud se zapomenete odbavit nebo si s sebou vzít palubní lístek, můžete se ještě odbavit na letišti. Tato služba je ale spojena s dodatečnými poplatky. Proto se vyplatí odbavit se online samostatně.
Poté, co se odbavíte online v easyJet, můžete s doklady a zavazadly vyrazit na letiště. Pokud s sebou máte registrované zavazadlo, musíte ho nejdříve odevzdat k odbavení. Na tabulích se zobrazují informace, ke které přepážce se máte dostavit. Zde budou prověřeny poprvé vaše doklady, a poté zavazadla budou přepravena do zavazadlového prostoru. Poté zjistěte, ke které bráně (gate) se máte dostavit. Tam budou znovu prověřeny vaše doklady a příruční zavazadla. Po průchodu bránou vás zaměstnanci letiště navedou do odletové haly. Zde budete s cestujícími s easyJet a čekat, až bude posádka letadla vpouštět cestující na palubu.
Více na easyjet.com
Mam dotaz .. muzu prevazet vakuove uzavtene potraviny a maso ?? Poked ano za jakych podminek
díky moc za odpovědˇ.Velice mi to pomohlo.
Dobrý den máme koupené letenky v květnu do Londýny potřebujeme ale změnit cestujícího, manžel nemůže letět kvůli práci, místo něj by letěla dcera -dospělá, jaká je výše poplatku.
Děkuji. DW.
Tady je odpověď https://www.easyjet.com/cs/obcho...inky/sazby
Ale nemůžu si odpustit nechopení, že dokážete najít tohle forum, dokážete se přihlásit, vyhledat si příslušnou sekci, ale nedokážete do googlu zadat změna jména easyjet.
Zdravím, mám dotaz máme klasickou letenku s easyjetem a dokoupily jsme si 23 kg zavazadla. Čili se mam klasicky odbavit online a ten velký kufr mi pak obaví kde? Az pri vstupu do letadla nebo v odbavovací hale? Děkuji
Dobrý den, nemá někdo zkušenost, jak funguje u Easyjet složená rezervace? Když si koupím najednou 2 lety (řekněme Vídeň-Bastia s přestupem v Berlíně), zaplatím je najednou, počítá se to pak jako jedna rezervace pro případ zpoždění prvního letu (tj. musí mi zajistit dopravu do cílového místa)? V podmínkách jsem to nenašel.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jak u společnosti easyjet funguje automatické přidělení sedadel, tedy případ kdy si nepřiplatíme za konkrétní sedadla? Jsou spolucestující rozsazováni stejně, jako např. u Ryanair? Nebo systém nechává cestující sedět poblíž?
Pokud jsou místa, jsou vždy u sebe. Dnes jsem dělal checkin pro 4 lidi a všechno v jedné lajně:-)
Děkuju moc za odpovědi! :)
Dobrý den, poletím s easy Praha-Basilej a mám nárok i na příruční zavazadlo + 1 zavaz. do 15kg/za poplatek/?
nenašla jsem nikde formulář pro vytištění palubní karty. Jedu až v březnu, rezervaci už mám.
Děkuji, Zdenka.
máme let bsl-fnc rt koupený jako součást zájezdu z německé ITS a nedaří se nám vygenerovat palubní lístek. Jsme u ezy registrováni. Máme p.n.r. ale to nám jejich systém nebere a chce to po nás zum Beispiel H12345678. Na cest.smlouvě kod je, ale systém nám ukazuje, že je to špatně. Předem děkujeme za jakoukoliv radu. Kočičák
Cestujeme s manželkou do Milána s Easy jetem a máme odbavená zavazadla 2x15 kg je možné sloučit tuto váhu do jednoho zavazadla tedy 1x30 kg. Děkuji.
Ahoj, při online check-in se snažím koupit si přímo konkrétní sedačky. Nejde mi však zadat číslo karty, respektive mě to neustále vrací k novému zadání.. Vše zadávám správně a karta funguje ( ověřeno při dalš jiné platbě ).
Stalo se vám ti někdy a co s tím ?
Děkuji
Dobry den letim do CR na nahradni cestovni doklad. Vydali mi ho na ambasadĕ CR v Londýnĕ. Pri odbaveni pozadujou zemĕ vydani. Nevim.co udat. Jestli Ceska Republika nebo Spojene kralovstvì.
Dobrý den,
doklad vám vydala ČR. Je jedno jestli úřadem někde v Praze nebo zastupitelským úřadem v zahraničí.
Dĕkuju
Dobrý den,
pokud jsem si do rezervace zaškrtla odbavováné zavazadlo ( do 15 kg) a po potvrzení jsem zjistila, že mi stačí zavazadlo pouze příruční, jde s tím ještě něco udělat a toto zavazadlo bezplatně (nebo za nějaký malý poplatek) vyrušit?
Dobrý den,
chtěli bychom v dubnu do Neapole a odtud na Ischii. Myslíte, že ceny letů půjdou ještě dolu? Vím, že u easy je lepší kupovat letenky dopředu (sami to píšete v článku). Ale už teď mi letenky na duben přijdou drahé.
Díky za odpověď
Dobrý den mohu mít k příručnímu zavazadlu-malý kufr i malou tašku přes rameno,kde jsou doklady,deštník,peněženka nebo ji nemusím přibalit do příručního zavazadla.?
Zdravím,
Smím v příručním zavazadle přepravovat drona? Jedná se o DJI Phantom 4.
Díky za odpověď 😉
Pristi mesic letime 4lidi s easyjetem do Norska s prirucakem, dokoupili jsme ale 1 kufr. Jak to mame udelat s odbavenim? Mame se vsichni 4 odbavit online a pak jen odevzdat kufr nebo se mame odbavit vsichni az na letisti? Dekuji
Aerolinka u mě dost klesla.. zapomněl jsem si tam peněženku, hned po 5minutách to nahlásil -> peněženka už se nikdy nenešla... 100% musel vzít někdo z personálu. Nepochopíš...
Jakého personálu? Viděl jsi někdy ty čety, co provádí úklid? A je jedno, zda u nás nebo třeba v Německu. Jednou jsem vracel v DUS do letadla a už tam byli nastoupení a připadal jsem si, jak dozorce ve filmu Con Air, jen to hrálo ještě více barvami... Za toto asi EasyJet moc nemůže.
Dobrý den. Letíme celá rodina jen s příručními zavazadly. Dcera by si navíc chtěla vzít polštárek do letadla. Ale není to klasický za krk, ale plyšový větší. Může ho mít, nebo je to bráno jako zavazadlo navíc? Děkuji
Mám dotaz ohledně dokoupených zavazadel..letíme dvě a dokupovala jsem odbavená zavazadla 15kg, vzala jsem 2x i když trochu váhám, protože tam bylo psáno za let. Za let je myšleno tam i zpět? Takže pro 2 osoby budou odbavená zavazadla 2 nebo 4?
Díky, nemůžu to na jejich stránkách nikde najít.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je u této společnosti povolena přeprava dronu. Děkuji za odpověď
Synovi se cestou do Británie ztratilo odbavené zavazadlo, jak nyní postupovat ?
Na letišti sepsat PIR protokol, letecká společnost by vás měla dále kontaktovat sama, jakmile se zavazadlo najde.
Dík za info, ale jak dlouho to může trvat. Jaká je maximální doba? Co když se zavazadlo už nenajde , je to 4dny.
Moc děkuji za pomoc.
Dobrý den, v listopadu letím do Amsterdamu a mám koupené letenky, přišla mi pouze rezervace, až udělám online odbavení tak si budu moci vytisknout palubní lístky? Nebo jak se k nim dostanu?
Dobrý den, přesně tak, online check-in vygeneruje palubní vstupenky, což je to jediné, co potřebujete.
Dobře,moc děkuji
A ještě jsem se chtěla zeptat, odkaz na online odbavení mi přijde automaticky do emailu?
Odkaz nepotřebujete, odbavíte se klasicky přes jejich web:https://www.easyjet.com/cs/ (vlevo nahoře kolonka "Odbavení"), kam zadáte údaje z rezervace.
Dobrý den,koupila jsem si kufr jako palubní zavazadlo. Po přeměření jsem zjistila, že má 56,5cm - včetně koleček a ucha. Cestuji s easyjet.
Co mě čeká,pokud kufr neprojde jako palubní zavazadlo.Děkuji
No půl centimetru by projít mohlo. A pokud přesto ne, pak se nevyhnete poplatku za odbavení (kolem 1200 Kč).
Přesně tak, přeměří vám ho a pokud neprojde jako příruční, tak si účtují 47 GBP za let, tj. cca 1350 Kč
Dobrý den, chci se zeptat, když mám vyhovující příruční zavazadlo, můžu k tomu mít i malý batůžek a notebook?
Děkuji za odpověď.
Dobry den koupily jsme letenky ale potrebujeme zmĕnit jmebo pasažera to se da zmĕnit ale potreb7jeme zmĕnit i vĕk cestujiciho protože jsme kou0ili lerenku pro 9 lete dìtĕ a pileti 16 lete dĕvče. Nikde tuto m9žnost zmĕny nemužeme najit. Dĕkuji za radu
Dobry den,
chtěla bych se zeptat, jak postupovat v případě, ze vlak, kterým jedu na letiště, ma vic jak 2h zpozdeni a s největší pravdepodobnosti nestihnu svůj let. Ma cenu jezdit na letiště? Je možné počkat tam, jestli se uvolní místo v následujícím letu?
Předem děkuji za odpověď.
Dobry den,
Zakoupila jsem letenky na zari do Amsterdamu, zatim mi prislo jen potvrzeni ze jsem letenky zakoupila. Dalsi kroky mi pisou, ze 30dni predem mam udelat online odbaveni a pote si vyzvednout palubni vstupenky. EasyJetem jsem nikdy neletela,proto jsem trochu zmatena. Potrvrzeni o rezervaci letenek snad neni letenka,ne?:(
Dekuji moc za jakoukoliv odpoved a reakci
Dobrý den, potvrzení o rezervaci letenek je to jediné, co vám přijde :) Podle 7místného kódu, který je jeho součástí, pak provedete online check-in.
Super, diky moc za odpoved! :)
Dobrý den, zítra letím s 11měsíční dcerou do Británie s Easyjetem. Můžete mi poradit kde dát kočár a kolik zavazadel si můžu pro dceru vzít na palubu. Zavazadla navíc nemám zaplacené. Letím já, přítel a dcera a máme jeden maly kufřík, 2 batohy a jednu přebalovací tašku. Děkuji za info.
Palacká
Dobrý den, kočárek odevzdáte až při nástupu do letadla, následně ho vyzvednete hned po výstupu z letadla, personál ho připraví ke dveřím.
Můžete mít jedno příruční zavazadlo na dospělou osobu výše uvedených rozměrů + dvě předměty zdarma pro dítě. To ale zahrnuje pouze kočárek, přebalovací tašku, autosedačku, apod... Nikoliv klasické příruční zavazadlo (batoh, kufr)...
Děkuji moc za informace. Jste laskavý. Přikoupím si teď tedy kufr navíc a ten si nechám odbavit. Kočárek předám až u letadla bez označení. Děkuji. Palacká
Dobrý den, chtěla bych přehodit datum letenky na jiný. Mohu změnit datum odletu a kde? Budu muset něco platit a nebo je lepší ji nechat propadnout? Jak nejlépe postupovat?Děkuji za brzkou odpověd...
Dobrý den, záleží na tom, kdy letíte. Pokud za delší dobu než 60 dní, platí se poplatek 17 liber za let + doplatek tarifu do aktuální ceny. Pokud letíte za méně než 60 dní, zaplatíte 47 liber za let + rozdíl v ceně letenky.
Právě že teď je letenka na sobotu z Amsterdamu do Prahy....na netu jsem našla te se dá let 48 hod před zmenit....
Aha...kolik je euro liber? Nemůžu v eurech?A vše se mění on line?
Ano, vše musíte změnit online na webu easyJetu pod sekcí "Spravovat rezervaci". Platit budete v té měně, ve které jste kupovala letenky ekvivalent ke 47 librám. Nezapomeňte, že se doplácí i doplatek v tarifu (tj. pokud jste například kupovala letenku za 1000 Kč a teď stojí 3000 Kč, zaplatíte oněch 47 liber + 2000 Kč).
Je tedy otázka, zda se nevyplatí s letenku prostě zahodit a koupit novou.
Ano to bude nejjednodušší koupit novou letenku....Může být holicí strojek v příruční zavazadlo?
Tak tohle bylo moc, gratuluji Kryštofe za trpělivost, protože aby se ženská neuměla ani na kurzy.cz nebo google podívat to už jke podle mě hardcore a zralé na cestujdementně...
haha Rob Foxx, to mě pobavilo... hemží se to tu dotazy, které mají (v češtině!) na stránkách EasyJetu přímo vypsané
Ahojky, prosím o radu, máme zakoupeny u EasyJet letenky z Berlína -Tegel na Menorcu, odlet v 10,15h. Uvažuji o zakoupení letenky z Prahy na stejné letiště, ale přílet by měl být v 8,50 h. Myslíte, že bude dostatek času na přestup ? Odbavené zavazadlo musím pak znovu odbavit ? Děkuji.
Ahoj Evo, takový přestup už je celkem rizikový, s odbaveným zavazadlem už totálně zabitý. Vzhledem k tomu, že se jedná o ranní let, o dochvilnost bych se nebál, letadlo přiletí možná i dříve, avšak zdržení tě jistojistě čeká při vyzvedávání zavazadla po letu z Prahy, když budu optimista, tak do půlhodiny by mělo být zavazadlo na páse, tzn. na drop-off přepážku by ses dostala kolem 9:30, když nebude fronta, ale ta určitě bude vzhledem k tomu, kolik vypravuje easyJet z Berlína letů. Boarding na Menorcu začne v 9:45, možná i dříve. Teoreticky ti na průchod security a ke gatu zbývá cca 15-20 minut.
S příručním malý risk, s odbaveným extrémní riziko - nedoporučuji!
Děkuji moc za odpověď, v tom případě to určitě nerisknu, taky jsem si myslela, že to nebude asi dobrý nápad :-) Ale vlak z Prahy (přímý) jede pro nás pozdě, čili budeme muset cestovat o den dříve a někde se ubytovat. Autobusovým spojem , to se neorientuji v městské dopravě v Berlíně , jak se pak dostat k letišti a obávám se, že takto se jedná i o riziko včasného příjezdu do Berlína.
Info k letišti Tegel máš zde https://www.cestujlevne.com/leti...rlin-tegel
Pokud ještě zvážíte tu cestu bez odbaveného zavazadla (k čemu v létě u moře?), tak naopak já riziko moc nevidím. Na letišti budete přesně 2 hodiny před odletem, což je naprosto v pohodě. Jasně, nesmí vzniknout zpoždění.
Letíme z Berlína 6.9.2018 a zpět 18.9.2018, zatím máme jen příruční zavazadlo, ale přemýšlela jsem, zda právě ještě 1 k odbavení si nedoplatit (pro 2 osoby 1 kufr) , ne kvůli oblečení,ale bezpeč.kontrole hlavně .
Docela jste me vylekali! Ale ja uz mam koupeno - prilet z Phy na Tegel v 8:50 a odlet v 10:40. Jedno odbavene zavazadlo (kvuli ploutvim). O letisti je na tomto webu uvedeno, ze neni rozlehle a na prestup staci 35 min. Fakt myslite, ze je cas na prestup extremne rizikovy?!?
Tak 35 minutový přestup je samozřejmě myšlen, pokud je na jedné letence. Což u easyJetu není nikdy, musíte klasicky opustit halu, vyzvednout kufr, znovu ho odbavit a opět projít přes bezpečnostní prohlídku. Samozřejmě 1h50min se stihnout dá v pohodě, pokud nebude žádné zpoždění, ale prostor pro rezervu tam moc velký není...
Díky moc za odpověď. S mírným rizikem počítám. Až se mi to jednou nevyplatí, potom začnu být zodpovědnější :-)
Prosím o info: letím s přítelem z Prahy do Neapole :
1. - já žena - mohu si kromě palubního zavazadla vzít kabelku přes rameno? (doklady, peněženka, kapesník)
2.- přítel - může si vzít vzít kromě palubního zavazadla malý batoh na záda? (doklady, fotoaparát, nákup z bezcelní zony)
Máme zaplacné letenky - Praha -Neapol 13.5.2018 / Neapol-Praha 27.5.2018
Děkuji za odpověď Zdeňková
Neví někdo, proč Easyjet jako snad jediná aerolinka na světě ignoruje svůj IATA kód a všude cpe jen a pouze svoje ICAO kódy? Respektive jako čísla letů udávají kombinaci ICAO s IATA, takže místo U27681/EJU92NK uvádí EJU7681? Opravdu by mě zajímalo proč, a proč to tak shodně uvádí i všechna letiště, kam lítají.
Asi proto, že v době vzniku aerolinky nebyl k dispozici IATA kód, který by nějak připomínal název. A tak místo U2 začali používat ICAO kód (EZY), který naopak připomíná název foneticky velice dobře. To samé se potom použilo i pro jejich švýcarskou a evropskou odnož (EZS, EJU).
Tomu rozumím, ale je přece spousta aerolinek, které mají IATA kód, který absolutně nesouvisí s jejich názvem, a i tak je standardně používají. Chápu, že jej nechtějí používat sami z marketingového hlediska (i když spíš nechápu, U2 za mě má jako "you too" perfektní marketingový potenciál), ale nerozumím tomu, že to kompletně převzaly i všechny letiště, kde operují.